個人情報の取り扱いについて

株式会社リュミエリーナゼロ（以下弊社といいます）は、各種サービスのご提供にあたり、お客様の個人情報をお預かりしております。個人情報を取り扱うにあたり、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の基本方針を重視した取り組みを実施し、お客様に更なる信頼性と安心感をご提供できるよう努めて参ります。

1. 個人情報の定義

   ここにいう個人情報とは、弊社による各種サービスのご利用に際し、お客様からご提供いただき、弊社が取得するお客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、電子メールアドレス、その他お客様固有の情報を言います。

2. 個人情報保護の法令遵守ついて

   弊社は、個人情報の取り扱いについて法令及びその他の規範を遵守し、更に適切なものとするように、必要となる改善を継続して実施いたします。

3. 個人情報の取得について

   弊社は、偽りその他不正の手段によらず適正に個人情報を取得いたします。 また、個人情報の取得に際しては、あらかじめその取得と利用の目的を明確にした上で、同意をいただいたものだけを取得いたします。

4. 個人情報の利用目的について

   弊社は、個人情報を以下の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。 以下に定めのない目的で個人情報を利用する場合、あらかじめご本人の同意を得た上で行ないます。

   1. お見積のご依頼・修理等のご相談に対する回答及び資料送付
   2. ご注文いただいた製品の発送
   3. 各種製品・サービスに関する情報提供

5. 個人情報の安全管理ついて

   弊社は、お客様の個人情報を、正確、最新のものとするよう適切な処置を講じます。また、お客様の保有する個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏洩を防止するため合理的な安全管理のために必要かつ適切な措置を整え、個人情報の管理体制に関して継続的に改善に努めてまいります。

6. 個人情報の第三者提供について

   弊社は、製品配送を外部の企業へ委託しており、製品配送に必要な最小限の情報(住所、氏名、電話番号、ご注文情報）および決済業務に必要な最小限の情報（シリアル番号、氏名、電話番号、金額）を提供しておりますが、その提供に当たっては、情報の安全管理が図られるよう、当該事業者に対する必要かつ適切な管理を行うこととしております。また、お客様のサービス向上のために当社のグループ会社に情報を提供する場合、目的の達成に必要な範囲内でこれを行います。上記以外につきましては、弊社は、お客様の事前承認なく、お客様の個人情報を第三者に開示・提供することはありません。第三者との間での共同利用や業務委託先に個人情報を提供する場合は、別途、提供先について調査し、守秘義務契約など必要な契約を締結し、個人情報の適切な処理・管理を行います。

7. 個人情報の開示・提供の禁止

   弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。

   1. お客様の同意がある場合
   2. お客様が希望されるサービスを行なうために当社が業務を委託する業者に対して開示する場合
   3. 裁判所の発する令状その他裁判所の決定、命令または法令に基づき開示する場合
   4. 検察・警察・監督官庁からの適法・適式な手順により情報の照会があった場合
   5. 人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合であって、本人の同意を得ることが困難な場合
   6. 集計および分析などにより得られたものを、個人を識別または特定できない態様にて提携先など第三者に開示または提供する場合

8. 個人情報の開示・訂正、利用停止、削除等について

   弊社は、ご本人から自己の個人情報についての開示の請求がある場合、ご本人確認を行った上で、速やかに開示をいたします。
   また、個人情報の内容に誤りがあり、ご本人から訂正・利用停止・削除の請求がある場合、ご本人確認を行った上で、速やかにこれらの請求に対応いたします。

   上記の請求・お問い合わせ等ございましたら、ご連絡くださいますようお願い申し上げます。なお、本手続きは、お客様ご本人以外は出来ません。

9. 個人情報の保護体制及び委託先管理について

   弊社は、個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施いたします。

10. 本方針の変更

    弊社は、今後も個人情報の適正な管理及び継続的な改善を実施に万全を期すべく、以上の方針を、今後実務の動向を踏まえ適宜改定してまいります。その場合は、全ての変更後の本方針については、弊社が別途定める場合を除いて、当サイトに掲載した時から効力を生じるものとします。